Villkor

Senast uppdaterad: november 2026

1. Bokning & betalning

Alla bokningar bekräftas när betalningen har genomförts. Priserna visas i euro (EUR) och inkluderar moms där det är tillämpligt. Betalningen behandlas säkert via Redsys. När du betalar sparar vår bank (Redsys) en säker referens till ditt kort — vi ser eller lagrar aldrig ditt kortnummer. Fram till dagen för ditt besök gör den det möjligt för dig att lägga till tillval i din bokning (provsmakningar, böcker, en uppgradering) utan att ange ditt kort igen. Du ser alltid beloppet och bekräftar det först, och för större belopp kan din bank be dig att godkänna det. Efter ditt besök använder vi den inte.

2. Minsta antal deltagare & barn

Våra workshops kräver minst 2 deltagare. Om du bokar för en enskild deltagare kommer de att gå med i en befintlig gruppsession. Barn under 8 år måste ha en vuxen med biljett med sig hela tiden under workshopen. Genom att boka bekräftar du att tillräcklig vuxenövervakning kommer att tillhandahållas för alla barn under 8 i din grupp.

3. Allergier & kostbehov

Våra workshops innebär arbete med choklad och andra ingredienser som kan innehålla allergener såsom mjölk, soja, nötter och gluten. Vänligen meddela oss om eventuella allergier eller kostbehov när du bokar via fältet för kommentarer. Även om vi vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder kan vi inte garantera en helt allergenfri miljö.

4. Avbokningar & återbetalningar

Vid avbokning 72 timmar eller mer före workshopens start återbetalas hela beloppet. Vid avbokning mellan 48 och 72 timmar före återbetalas 80 %, och mellan 24 och 48 timmar före 50 %. Avbokningar mindre än 24 timmar före workshopen och uteblivna besök återbetalas inte. Avboka via länken i ditt bekräftelsemejl eller kontakta oss på info@mayanmonkey.es.

5. Omschemaläggning

Begäran om omschemaläggning som görs mer än 48 timmar före workshopen beviljas i den mån det finns plats. Vänligen kontakta oss på info@mayanmonkey.es för att ordna detta.

6. Ankomst & punktlighet

Vi rekommenderar att du anländer minst 30 minuter före workshopens starttid — Mijas Pueblo är livligt och parkering kan ta tid. Sen ankomst kan leda till en förkortad workshopupplevelse. Vi kan inte erbjuda återbetalning för sen ankomst.

7. Fotografering & media

Vi kan ta fotografier eller videor under workshops för marknadsföringsändamål. Om du inte vill bli fotograferad, vänligen informera vår personal i början av workshopen.

8. Ansvar

Mayan Monkey Mijas S.L. vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa deltagarnas säkerhet. Deltagande i workshoppar sker dock på egen risk. Vi ansvarar inte för personskador, förluster eller skador på personlig egendom om det inte beror på vår vårdslöshet.

9. Kontakt

Om du har några frågor om dessa villkor, vänligen kontakta oss på info@mayanmonkey.es eller ring +34 629 466 710.

10. Cookies

Viktiga cookies får webbplatsen att fungera: ditt språk, din bokning och ditt cookieval. Endast om du trycker på "Godkänn" använder vi också Microsoft Clarity (anonyma inspelningar av besök, för att se vad som är förvirrande och förbättra webbplatsen), Google Ads (för att mäta vilka av våra annonser som lockar besökare) och Google Maps (kartan som visar var du hittar oss). Om du trycker på "Nej tack" körs ingen av dem. Du kan när som helst ändra ditt val med "Cookie-inställningar" längst ner på vår hemsida. Därutöver spelas besök på vår webbplats in för alla, även bokningsformuläret, utan cookies, så att vi ser var den är svår att använda: inget av det du skriver spelas in, och sidor med din bokning, betalning eller personuppgifter spelas aldrig in. Inspelningar av webbplatsen sparas i 90 dagar. Om du anger ditt namn och ett telefonnummer eller en e‑post sparar vi dem för att kunna hjälpa dig att slutföra din bokning, och inspelningen av det besöket kan då kopplas till dina uppgifter. Bara vårt team kan se inspelningarna. Bokningsformuläret kommer också ihåg ditt namn, din e‑post, ditt telefonnummer och dina anteckningar på din egen enhet i 30 dagar, så att du inte behöver skriva dem igen nästa gång. Kopian stannar på din enhet, och "Inte du? Rensa" i formuläret raderar den. När vi skickar dig en länk till vår webbplats via WhatsApp eller e‑post innehåller den en kod så att vi vet att det var du som öppnade den. Under de följande 30 dagarna kan vi på den enheten se vilka av våra sidor du besöker och när, så att vi kan hjälpa dig med rätt workshop. Koden sparas i en cookie som inte används till något annat, och den försvinner om du rensar dina cookies.

Detta är en översättning. Om det finns någon avvikelse mellan denna översättning och den engelska versionen av dessa villkor, gäller den engelska versionen.