Условия и положения
Последнее обновление: ноябрь 2026
1. Бронирование и оплата
Все бронирования подтверждаются после успешной оплаты. Цены указаны в евро (EUR) и включают НДС, где это применимо. Платёж обрабатывается безопасно через Redsys. При оплате наш банк (Redsys) сохраняет защищённый идентификатор вашей карты — мы никогда не видим и не храним номер вашей карты. До дня вашего визита он позволяет вам добавлять к бронированию дополнительные услуги (дегустации, книги, улучшение пакета) без повторного ввода данных карты. Вы всегда видите сумму и сначала подтверждаете её, а при более крупных суммах ваш банк может попросить вас одобрить платёж. После вашего визита мы его не используем.
2. Минимальное количество участников и дети
Для наших мастер‑классов требуется минимум 2 участника. Если вы бронируете место для одного человека, он будет присоединён к уже существующей группе. Дети младше 8 лет должны находиться в сопровождении взрослого, имеющего билет, на протяжении всего мастер‑класса. Оформляя бронирование, вы подтверждаете, что для всех детей младше 8 в вашей группе будет обеспечен надлежащий надзор взрослого.
3. Аллергии и диетические требования
В наших мастер‑классах вы работаете с шоколадом и другими ингредиентами, которые могут содержать аллергены, такие как молоко, соя, орехи и глютен. Пожалуйста, укажите любые аллергии или диетические ограничения при бронировании в поле заметок. Несмотря на то, что мы принимаем все разумные меры предосторожности, мы не можем гарантировать полностью безаллергенную среду.
4. Отмена и возврат средств
При отмене за 72 часа и более до начала мастер-класса мы возвращаем полную стоимость. При отмене за 48–72 часа возвращаем 80 %, за 24–48 часов — 50 %. При отмене менее чем за 24 часа до мастер-класса и при неявке деньги не возвращаются. Чтобы отменить бронирование, воспользуйтесь ссылкой в письме-подтверждении или напишите нам на info@mayanmonkey.es.
5. Перенос даты
Запросы на перенос, сделанные более чем за 48 часов до мастер‑класса, рассматриваются при наличии свободных мест. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@mayanmonkey.es для организации переноса.
6. Прибытие и пунктуальность
Мы рекомендуем прибыть как минимум за 30 минут до начала мастер‑класса — в Mijas Pueblo часто бывает занято, а поиск парковочного места может занять время. Позднее прибытие может привести к сокращённому времени мастер‑класса. Мы не предоставляем возврат средств за опоздание.
7. Фотографии и медиа
Во время мастер‑классов мы можем делать фотографии или видеозаписи в рекламных целях. Если вы не хотите, чтобы вас фотографировали, пожалуйста, сообщите об этом нашему персоналу в начале мастер‑класса.
8. Ответственность
Mayan Monkey Mijas S.L. принимает все разумные меры для обеспечения безопасности участников. Однако участие в мастер‑классах происходит на ваш собственный риск. Мы не несем ответственности за любые травмы, потери или ущерб личному имуществу, если только они не вызваны нашей небрежностью.
9. Контакт
Если у вас есть вопросы по этим условиям, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу info@mayanmonkey.es или позвоните +34 629 466 710.
Это перевод. В случае любого расхождения между этим переводом и английской версией этих условий, преимущество имеет английская версия.