Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: november 2026

1. Bestilling og betaling

Alle bestillinger bekreftes ved vellykket betaling. Prisene vises i euro (EUR) og inkluderer merverdiavgift der det er aktuelt. Betalingen behandles sikkert via Redsys. Når du betaler, lagrer banken vår (Redsys) en sikker referanse til kortet ditt — vi ser eller lagrer aldri kortnummeret ditt. Frem til dagen for besøket ditt gjør den det mulig for deg å legge til tillegg i bestillingen din (smakinger, bøker, en oppgradering) uten å taste inn kortet ditt på nytt. Du ser alltid beløpet og bekrefter det først, og for større beløp kan banken din be deg om å godkjenne det. Etter besøket ditt bruker vi den ikke.

2. Minimum antall deltakere og barn

Våre verksteder krever minst 2 deltakere. Hvis du bestiller for én enkelt deltaker, vil vedkommende bli med i en eksisterende gruppesesjon. Barn under 8 år må være ledsaget av en voksen med billett til enhver tid under verkstedet. Ved å bestille bekrefter du at tilstrekkelig voksenoppfølging vil bli gitt for alle barn under 8 i gruppen din.

3. Allergier og kostholdsbehov

Våre verksteder innebærer arbeid med sjokolade og andre ingredienser som kan inneholde allergener, inkludert melk, soyabønner, nøtter og gluten. Vennligst informer oss om eventuelle allergier eller kostholdsbehov ved bestilling via notatfeltet. Selv om vi tar alle rimelige forholdsregler, kan vi ikke garantere et helt allergifritt miljø.

4. Avbestillinger og refusjoner

Ved avbestilling 72 timer eller mer før workshopen starter refunderes hele beløpet. Ved avbestilling mellom 48 og 72 timer før refunderes 80 %, og mellom 24 og 48 timer før 50 %. Avbestillinger mindre enn 24 timer før workshopen og manglende oppmøte refunderes ikke. Avbestill via lenken i bekreftelses-e-posten, eller kontakt oss på info@mayanmonkey.es.

5. Endring av tidspunkt

Forespørsler om endring av tidspunkt gjort mer enn 48 timer før verkstedet imøtekommes etter tilgjengelighet. Vennligst kontakt oss på info@mayanmonkey.es for å avtale.

6. Ankomst og punktlighet

Vi anbefaler å ankomme minst 30 minutter før verkstedets starttidspunkt – Mijas Pueblo er travelt og parkering kan ta tid. Sen ankomst kan medføre en forkortet verkstedopplevelse. Vi kan ikke tilby refusjon for sen ankomst.

7. Fotografering og media

Vi kan ta fotografier eller video under verkstedene for markedsføringsformål. Hvis du ikke ønsker å bli fotografert, vennligst informer vårt personale i begynnelsen av verkstedet.

8. Ansvar

Mayan Monkey Mijas S.L. tar alle rimelige tiltak for å sikre deltakernes sikkerhet. Deltakelse i verkstedene skjer imidlertid på eget ansvar. Vi er ikke ansvarlige for personskade, tap eller skade på personlig eiendom med mindre det skyldes vår uaktsomhet.

9. Kontakt

Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, vennligst kontakt oss på info@mayanmonkey.es eller ring +34 629 466 710.

10. Informasjonskapsler

Essensielle informasjonskapsler holder nettstedet i gang: ditt språk, din bestilling og ditt valg av informasjonskapsler. Kun hvis du trykker på "Godta" bruker vi også Microsoft Clarity (anonyme opptak av besøk, for å se hva som er forvirrende og forbedre nettstedet), Google Ads (for å måle hvilke av annonsene våre som bringer besøkende) og Google Maps (kartet som viser hvor du finner oss). Hvis du trykker på "Nei takk", kjører ingen av dem. Du kan endre valget ditt når som helst med "Innstillinger for informasjonskapsler" nederst på startsiden vår. I tillegg tas besøk på nettstedet vårt opp for alle, også bestillingsskjemaet, uten informasjonskapsler, slik at vi ser hvor det er vanskelig å bruke: ingenting av det du skriver, tas opp, og sider med bestillingen, betalingen eller personopplysningene dine tas aldri opp. Opptak av nettstedet lagres i 90 dager. Hvis du skriver inn navnet ditt og et telefonnummer eller en e‑post, tar vi vare på dem for å hjelpe deg med å fullføre bestillingen, og opptaket av det besøket kan da knyttes til opplysningene dine. Bare teamet vårt kan se opptakene. Bestillingsskjemaet husker også navnet, e‑posten, telefonnummeret og merknadene dine på din egen enhet i 30 dager, så du slipper å skrive dem inn igjen neste gang. Kopien blir på enheten din, og «Ikke deg? Fjern» i skjemaet sletter den. Når vi sender deg en lenke til nettstedet vårt på WhatsApp eller e‑post, inneholder den en kode slik at vi vet at det var du som åpnet den. De neste 30 dagene kan vi på den enheten se hvilke av sidene våre du besøker og når, slik at vi kan hjelpe deg med riktig workshop. Koden lagres i en informasjonskapsel som ikke brukes til noe annet, og den forsvinner hvis du sletter informasjonskapslene dine.

Dette er en oversettelse. Dersom det er noen uoverensstemmelse mellom denne oversettelsen og den engelske versjonen av disse vilkårene og betingelsene, har den engelske versjonen forrang.