Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: november 2026
1. Reserveren & Betaling
Alle reserveringen worden bevestigd na succesvolle betaling. Prijzen worden weergegeven in euro's (EUR) en inclusief btw waar van toepassing. Betaling wordt veilig verwerkt via Redsys. Wanneer u betaalt, bewaart onze bank (Redsys) een beveiligde verwijzing naar uw kaart — wij zien of bewaren uw kaartnummer nooit. Tot en met de dag van uw bezoek kunt u hiermee extra's aan uw reservering toevoegen (proeverijen, boeken, een upgrade) zonder uw kaartgegevens opnieuw in te voeren. U ziet altijd eerst het bedrag en bevestigt dit, en bij grotere bedragen kan uw bank u vragen de betaling goed te keuren. Na uw bezoek gebruiken wij deze niet meer.
2. Minimum aantal deelnemers & kinderen
Onze workshops vereisen een minimum van 2 deelnemers. Als u voor één deelnemer boekt, wordt deze toegevoegd aan een bestaande groepssessie. Kinderen onder 8 jaar moeten te allen tijde tijdens de workshop begeleid worden door een volwassene met een ticket. Door te boeken bevestigt u dat er voldoende volwassen toezicht wordt geboden voor alle kinderen onder 8 in uw groep.
3. Allergieën & Dieetwensen
Onze workshops omvatten het werken met chocolade en andere ingrediënten die allergenen kunnen bevatten, waaronder melk, soja, noten en gluten. Informeer ons alstublieft over eventuele allergieën of dieetwensen op het moment van boeken via het notitieveld. Hoewel we alle redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, kunnen we geen volledig allergenvrije omgeving garanderen.
4. Annuleringen & Terugbetalingen
Bij annulering 72 uur of meer voor de start van de workshop krijg je het volledige bedrag terug. Bij annulering tussen 48 en 72 uur vooraf krijg je 80% terug, en tussen 24 en 48 uur vooraf 50%. Annuleringen minder dan 24 uur voor de workshop en niet komen opdagen worden niet terugbetaald. Annuleren kan via de annuleringslink in je bevestigingsmail of via info@mayanmonkey.es.
5. Herplannen
Verzoeken tot herplannen die meer dan 48 uur voor de workshop worden ingediend, worden gehonoreerd, afhankelijk van beschikbaarheid. Neem alstublieft contact met ons op via info@mayanmonkey.es om dit te regelen.
6. Aankomst & Punctualiteit
We raden aan om minstens 30 minuten voor de starttijd van uw workshop aan te komen — Mijas Pueblo is druk en parkeren kan even duren. Te late aankomst kan leiden tot een verkorte workshopervaring. We kunnen geen terugbetalingen aanbieden voor te late aankomst.
7. Fotografie & Media
We kunnen tijdens workshops foto’s of video’s maken voor promotionele doeleinden. Als u niet gefotografeerd wilt worden, informeer dan ons personeel aan het begin van de workshop.
8. Aansprakelijkheid
Mayan Monkey Mijas S.L. neemt alle redelijke maatregelen om de veiligheid van de deelnemers te waarborgen. Deelname aan de workshops gebeurt echter op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies of schade aan persoonlijke eigendommen, tenzij dit het gevolg is van onze nalatigheid.
9. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via info@mayanmonkey.es of bellen naar +34 629 466 710.
Dit is een vertaling. In geval van enige discrepantie tussen deze vertaling en de Engelse versie van deze algemene voorwaarden, prevaleert de Engelse versie.