Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: novembre 2026

1. Prenotazione e Pagamento

Tutte le prenotazioni sono confermate al momento del pagamento avvenuto con successo. I prezzi sono indicati in Euro (EUR) e includono l'IVA dove applicabile. Il pagamento viene elaborato in modo sicuro tramite Redsys. Quando paghi, la nostra banca (Redsys) conserva un riferimento sicuro alla tua carta — non vediamo né memorizziamo mai il numero della tua carta. Fino al giorno della tua visita, ti consente di aggiungere extra alla tua prenotazione (degustazioni, libri, un upgrade) senza inserire di nuovo la carta. Vedi sempre l'importo e lo confermi prima, e per importi più elevati la tua banca potrebbe chiederti di approvarlo. Dopo la tua visita non lo utilizziamo più.

2. Partecipanti Minimi e Bambini

I nostri workshop richiedono un minimo di 2 partecipanti. Se prenoti per un singolo partecipante, si unirà a una sessione di gruppo già esistente. I bambini di età inferiore a 8 anni devono essere accompagnati da un adulto titolare di biglietto in ogni momento durante il workshop. Prenotando, confermi che verrà garantita una supervisione adulta adeguata per tutti i bambini sotto i 8 nel tuo gruppo.

3. Allergie e Requisiti Dietetici

I nostri workshop prevedono la manipolazione di cioccolato e altri ingredienti che possono contenere allergeni, tra cui latte, soia, frutta a guscio e glutine. Ti preghiamo di informarci di eventuali allergie o requisiti dietetici al momento della prenotazione, tramite il campo note. Sebbene adottiamo tutte le precauzioni ragionevoli, non possiamo garantire un ambiente completamente privo di allergeni.

4. Cancellazioni e Rimborsi

Le cancellazioni effettuate 72 ore o più prima dell'inizio del laboratorio sono rimborsate per intero. Tra 48 e 72 ore prima il rimborso è dell'80%, tra 24 e 48 ore prima del 50%. Le cancellazioni a meno di 24 ore dal laboratorio e le mancate presentazioni non sono rimborsabili. Per cancellare, usa il link nell'email di conferma o scrivici a info@mayanmonkey.es.

5. Riprogrammazione

Le richieste di riprogrammazione effettuate più di 48 ore prima del workshop vengono accolte, soggette a disponibilità. Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@mayanmonkey.es per organizzare.

6. Arrivo e Puntualità

Consigliamo di arrivare almeno 30 minuti prima dell'inizio del workshop — Mijas Pueblo è affollata e il parcheggio può richiedere tempo. Gli arrivi in ritardo possono comportare una riduzione dell'esperienza del workshop. Non possiamo offrire rimborsi per gli arrivi in ritardo.

7. Fotografia e Media

Potremmo scattare foto o video durante i workshop a scopo promozionale. Se non desideri essere fotografato, ti preghiamo di informare il nostro staff all'inizio del workshop.

8. Responsabilità

Mayan Monkey Mijas S.L. prende tutte le misure ragionevoli per garantire la sicurezza dei partecipanti. Tuttavia, la partecipazione ai laboratori è a tuo rischio. Non siamo responsabili per eventuali lesioni personali, perdite o danni a beni personali, salvo che siano causati dalla nostra negligenza.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardo a questi termini, contattaci all'indirizzo info@mayanmonkey.es o chiama il +34 629 466 710.

10. Cookie

I cookie essenziali mantengono il sito funzionante: la tua lingua, la tua prenotazione e la tua scelta dei cookie. Solo se premi "Accetto" utilizziamo anche Microsoft Clarity (registrazioni anonime delle visite, per capire cosa è confuso e migliorare il sito), Google Ads (per misurare quali dei nostri annunci portano visitatori) e Google Maps (la mappa che mostra dove trovarci). Se premi "No, grazie", nessuno di questi verrà attivato. Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento con "Impostazioni cookie" in fondo alla nostra homepage. Inoltre, le visite al nostro sito, compreso il modulo di prenotazione, vengono registrate per tutti, senza cookie, per capire dove è difficile da usare: nulla di ciò che scrivi viene registrato e le pagine con la tua prenotazione, il pagamento o i tuoi dati personali non vengono mai registrate. Le registrazioni del sito vengono conservate per 90 giorni. Se inserisci il tuo nome e un numero di telefono o un’e‑mail, li conserviamo per aiutarti a completare la prenotazione, e la registrazione di quella visita può essere collegata ai tuoi dati. Solo il nostro team può vedere le registrazioni. Il modulo di prenotazione ricorda anche il tuo nome, email, telefono e note sul tuo dispositivo per 30 giorni, così non dovrai scriverli di nuovo. Questa copia resta sul tuo dispositivo e «Non sei tu? Cancella» nel modulo la elimina. Quando ti inviamo un link al nostro sito via WhatsApp o email, contiene un codice che ci dice che sei stato tu ad aprirlo. Per i 30 giorni successivi, su quel dispositivo, possiamo vedere quali pagine del nostro sito visiti e quando, per aiutarti a scegliere il laboratorio giusto. Il codice è conservato in un cookie che non serve a nient’altro, e cancellando i cookie lo elimini.

Questa è una traduzione. In caso di discrepanze tra questa traduzione e la versione inglese di questi termini e condizioni, prevale la versione inglese.