Általános Szerződési Feltételek
Utoljára frissítve: 2026. november
1. Foglalás és fizetés
Minden foglalás a sikeres fizetés után kerül megerősítésre. Az árak euróban (EUR) vannak feltüntetve, és ahol szükséges, tartalmazzák az ÁFA-t. A fizetés biztonságosan a Redsys rendszeren keresztül történik. Fizetéskor bankunk (Redsys) biztonságos azonosítót őriz meg az Ön kártyájáról — kártyaszámát soha nem látjuk és nem tároljuk. Látogatása napjáig ennek segítségével extrákat adhat hozzá foglalásához (kóstolások, könyvek, magasabb csomag) anélkül, hogy újra meg kellene adnia kártyaadatait. Az összeget mindig látja, és előbb jóváhagyja, nagyobb összegek esetén pedig bankja kérheti, hogy engedélyezze a fizetést. Látogatása után nem használjuk.
2. Minimum résztvevők és gyermekek
Műhelyeinkhez legalább 2 résztvevő szükséges. Ha egyetlen személyre foglal, akkor egy már létező csoportos alkalomhoz csatlakozik. 8 év alatti gyermekeket a workshop során mindig egy jegyet tartó felnőtt kísérje. A foglalással megerősíti, hogy a csoportjában 8 év alatti minden gyermek számára megfelelő felnőtt felügyeletet biztosít.
3. Allergiák és étrendi igények
Műhelyeink során csokoládéval és egyéb összetevőkkel dolgozunk, amelyek allergéneket tartalmazhatnak, például tej, szója, diófélék és glutén. Kérjük, a foglaláskor a megjegyzés mezőben jelezze esetleges allergiáit vagy étrendi igényeit. Bár minden ésszerű óvintézkedést megteszünk, nem tudunk teljesen allergénmentes környezetet garantálni.
4. Lemondások és visszatérítések
A workshop kezdete előtt legalább 72 órával történő lemondás esetén a teljes összeget visszatérítjük. 48–72 órával előtte 80%-ot, 24–48 órával előtte 50%-ot térítünk vissza. A workshop előtt 24 órán belüli lemondás és a meg nem jelenés esetén nincs visszatérítés. Lemondani a visszaigazoló e-mailben található linkkel vagy a(z) info@mayanmonkey.es címen lehet.
5. Átütemezés
A workshop kezdete előtt több mint 48 órával benyújtott átütemezési kéréseket a rendelkezésre állás függvényében teljesítjük. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@mayanmonkey.es címen az egyeztetéshez.
6. Érkezés és pontosság
Javasoljuk, hogy legalább 30 perccel a workshop kezdete előtt érkezzen — Mijas Pueblo forgalmas, és a parkolás időt vehet igénybe. A késői érkezés rövidebb workshop élményt eredményezhet. Késői érkezés esetén nem áll módunkban visszatérítést nyújtani.
7. Fotózás és média
A workshopok során promóciós célokra készíthetünk fényképeket vagy videókat. Amennyiben nem szeretne fotózni, kérjük, jelezze a személyzetnek a workshop elején.
8. Felelősség
A Mayan Monkey Mijas S.L. minden ésszerű lépést megtesz a résztvevők biztonságának biztosítása érdekében. Azonban a workshopokban való részvétel saját felelősségre történik. Nem vagyunk felelősek semmilyen személyi sérülésért, veszteségért vagy személyes vagyontárgyak károsodásáért, hacsak ez nem a mi gondatlanságunkból ered.
9. Kapcsolat
Az ezekkel a feltételekkel kapcsolatos kérdések esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@mayanmonkey.es e-mail címen vagy hívja a +34 629 466 710 számot.
Ez egy fordítás. Amennyiben bármilyen eltérés van a fordítás és a feltételek angol verziója között, az angol verzió az irányadó.