Términos y Condiciones
Última actualización: noviembre 2026
1. Reserva y Pago
Todas las reservas se confirman tras el pago exitoso. Los precios se muestran en Euros (EUR) e incluyen IVA cuando corresponda. El pago se procesa de forma segura a través de Redsys. Cuando pagas, nuestro banco (Redsys) guarda una referencia segura de tu tarjeta — nosotros nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta. Hasta el día de tu visita, te permite añadir extras a tu reserva (degustaciones, libros, una mejora) sin volver a introducir tu tarjeta. Siempre ves el importe y lo confirmas antes, y para importes más elevados tu banco puede pedirte que lo autorices. Después de tu visita, no la utilizamos.
2. Mínimo de Participantes y Niños
Nuestros talleres requieren un mínimo de 2 participantes. Si reservas para un solo participante, se unirá a una sesión de grupo existente. Los niños menores de 8 años deben estar acompañados por un adulto con entrada en todo momento durante el taller. Al reservar, confirmas que se proporcionará supervisión adulta adecuada para todos los niños menores de 8 años en tu grupo.
3. Alergias y Requisitos Dietéticos
Nuestros talleres implican trabajar con chocolate y otros ingredientes que pueden contener alérgenos como leche, soja, frutos secos y gluten. Por favor, infórmanos de cualquier alergia o requisito dietético en el momento de la reserva a través del campo de notas. Aunque tomamos todas las precauciones razonables, no podemos garantizar un entorno completamente libre de alérgenos.
4. Cancelaciones y Reembolsos
Las cancelaciones realizadas con 72 horas o más de antelación al inicio del taller reciben un reembolso completo. Las realizadas entre 48 y 72 horas antes reciben un reembolso del 80 %, y entre 24 y 48 horas antes, del 50 %. Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación y la no asistencia no son reembolsables. Para cancelar, usa el enlace de cancelación en tu email de confirmación o contáctanos en info@mayanmonkey.es.
5. Reprogramación
Las solicitudes de reprogramación realizadas con más de 48 horas de antelación se atienden según disponibilidad. Por favor, contáctanos en info@mayanmonkey.es para organizar.
6. Llegada y Puntualidad
Recomendamos llegar al menos 30 minutos antes de la hora de inicio del taller: Mijas Pueblo está muy concurrido y aparcar puede llevar tiempo. Las llegadas tardías pueden resultar en una experiencia de taller más corta. No podemos ofrecer reembolsos por llegadas tardías.
7. Fotografía y Medios
Podemos tomar fotografías o vídeos durante los talleres con fines promocionales. Si no deseas ser fotografiado, por favor informa a nuestro personal al inicio del taller.
8. Responsabilidad
Mayan Monkey Mijas S.L. toma todas las medidas razonables para garantizar la seguridad de los participantes. Sin embargo, la participación en los talleres es bajo tu propia responsabilidad. No somos responsables de lesiones personales, pérdidas o daños a la propiedad personal a menos que sean causados por nuestra negligencia.
9. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos términos, contáctanos en info@mayanmonkey.es o llama al +34 629 466 710.