Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: November 2026
1. Buchung & Zahlung
Alle Buchungen werden nach erfolgreicher Zahlung bestätigt. Die Preise werden in Euro (EUR) angezeigt und enthalten, soweit zutreffend, die Mehrwertsteuer. Die Zahlung wird sicher über Redsys abgewickelt. Wenn Sie bezahlen, hinterlegt unsere Bank (Redsys) eine sichere Referenz zu Ihrer Karte — wir sehen oder speichern Ihre Kartennummer niemals. Bis zum Tag Ihres Besuchs können Sie damit Extras zu Ihrer Buchung hinzufügen (Verkostungen, Bücher, ein Upgrade), ohne Ihre Karte erneut einzugeben. Sie sehen stets den Betrag und bestätigen ihn vorher, und bei höheren Beträgen kann Ihre Bank Sie bitten, die Zahlung freizugeben. Nach Ihrem Besuch verwenden wir sie nicht mehr.
2. Mindestteilnehmer & Kinder
Unsere Workshops erfordern mindestens 2 Teilnehmer. Wenn Sie für eine einzelne Person buchen, wird diese einer bestehenden Gruppensitzung beitreten. Kinder unter 8 Jahren müssen während des Workshops jederzeit von einem ticketberechtigten Erwachsenen begleitet werden. Mit der Buchung bestätigen Sie, dass für alle Kinder unter 8 in Ihrer Gruppe eine angemessene Aufsicht durch Erwachsene gewährleistet ist.
3. Allergien & Ernährungsbedürfnisse
In unseren Workshops arbeiten wir mit Schokolade und anderen Zutaten, die Allergene wie Milch, Soja, Nüsse und Gluten enthalten können. Bitte informieren Sie uns bei der Buchung über etwaige Allergien oder Ernährungsbedürfnisse im Notizfeld. Obwohl wir alle zumutbaren Vorsichtsmaßnahmen treffen, können wir keine vollständig allergenfreie Umgebung garantieren.
4. Stornierungen & Rückerstattungen
Bei Stornierungen 72 Stunden oder mehr vor Beginn des Workshops erstatten wir den vollen Betrag. Bei Stornierungen zwischen 48 und 72 Stunden vorher erstatten wir 80 %, zwischen 24 und 48 Stunden vorher 50 %. Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem Workshop sowie Nichterscheinen werden nicht erstattet. Zum Stornieren nutze den Stornierungslink in deiner Bestätigungs-E-Mail oder schreib uns an info@mayanmonkey.es.
5. Umbuchung
Umbuchungsanfragen, die mehr als 48 Stunden vor dem Workshop gestellt werden, werden je nach Verfügbarkeit berücksichtigt. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mayanmonkey.es, um eine Umbuchung zu vereinbaren.
6. Ankunft & Pünktlichkeit
Wir empfehlen, mindestens 30 Minuten vor Beginn Ihres Workshops anzukommen – Mijas Pueblo ist belebt und das Parken kann etwas Zeit in Anspruch nehmen. Verspätete Ankünfte können zu einer verkürzten Workshop‑Erfahrung führen. Wir können für verspätete Ankünfte keine Rückerstattung anbieten.
7. Fotografie & Medien
Wir können während der Workshops Fotos oder Videos zu Werbezwecken aufnehmen. Wenn Sie nicht fotografiert werden möchten, informieren Sie bitte unser Personal zu Beginn des Workshops.
8. Haftung
Mayan Monkey Mijas S.L. unternimmt alle zumutbaren Schritte, um die Sicherheit der Teilnehmenden zu gewährleisten. Die Teilnahme an den Workshops erfolgt jedoch auf eigenes Risiko. Wir haften nicht für Personenschäden, Verluste oder Schäden an persönlichem Eigentum, sofern diese nicht durch unser Verschulden verursacht wurden.
9. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter info@mayanmonkey.es oder rufen Sie +34 629 466 710 an.
Dies ist eine Übersetzung. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen dieser Übersetzung und der englischen Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat die englische Version Vorrang.