Vilkår og betingelser

Sidst opdateret: november 2026

1. Reservation og betaling

Alle reservationer bekræftes ved vellykket betaling. Priserne vises i euro (EUR) og inkluderer moms, hvor det er relevant. Betalingen behandles sikkert via Redsys. Når du betaler, gemmer vores bank (Redsys) en sikker reference til dit kort — vi ser eller gemmer aldrig dit kortnummer. Indtil dagen for dit besøg giver den dig mulighed for at tilføje tilvalg til din reservation (smagninger, bøger, en opgradering) uden at indtaste dit kort igen. Du ser altid beløbet og bekræfter det først, og ved større beløb kan din bank bede dig om at godkende det. Efter dit besøg bruger vi den ikke.

2. Minimumsdeltagere og børn

Vores workshops kræver mindst 2 deltagere. Hvis du reserverer for én enkelt deltager, vil vedkommende deltage i en eksisterende gruppesession. Børn under 8 år skal hele tiden ledsages af en voksen med billet under workshoppen. Ved at reservere bekræfter du, at der vil blive sørget for tilstrækkelig voksenopsyn for alle børn under 8 i din gruppe.

3. Allergier og kostbehov

Vores workshops involverer arbejde med chokolade og andre ingredienser, der kan indeholde allergener såsom mælk, soja, nødder og gluten. Informer os venligst om eventuelle allergier eller kostbehov på tidspunktet for reservationen via notefeltet. Selvom vi tager alle rimelige forholdsregler, kan vi ikke garantere et fuldstændigt allergenfrit miljø.

4. Aflysninger og refusioner

Ved aflysning 72 timer eller mere før workshoppen starter refunderes hele beløbet. Ved aflysning mellem 48 og 72 timer før refunderes 80 %, og mellem 24 og 48 timer før 50 %. Aflysninger mindre end 24 timer før workshoppen samt udeblivelse refunderes ikke. Aflys via linket i din bekræftelsesmail, eller skriv til os på info@mayanmonkey.es.

5. Omplanlægning

Anmodninger om omplanlægning foretaget mere end 48 timer før workshoppen imødekommes efter tilgængelighed. Kontakt os venligst på info@mayanmonkey.es for at arrangere.

6. Ankomst og punktlighed

Vi anbefaler at ankomme mindst 30 minutter før din workshop begynder — Mijas Pueblo er travl, og parkering kan tage tid. Sen ankomst kan medføre en forkortet workshopoplevelse. Vi kan ikke tilbyde refusion for sen ankomst.

7. Fotografering og medier

Vi kan tage fotografier eller videoer under workshops til promoveringsformål. Hvis du ikke ønsker at blive fotograferet, bedes du informere vores personale i begyndelsen af workshoppen.

8. Ansvar

Mayan Monkey Mijas S.L. tager alle rimelige skridt for at sikre deltagernes sikkerhed. Deltagelse i workshops sker dog på eget ansvar. Vi er ikke ansvarlige for personskade, tab eller skade på personlige ejendele, medmindre det skyldes vores uagtsomhed.

9. Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende disse vilkår, kontakt os venligst på info@mayanmonkey.es eller ring på +34 629 466 710.

10. Cookies

Vigtige cookies holder websitet i gang: dit sprog, din reservation og dit cookie‑valg. Kun hvis du trykker på "Accepter", bruger vi også Microsoft Clarity (anonyme optagelser af besøg for at se, hvad der er forvirrende, og forbedre websitet), Google Ads (for at måle, hvilke af vores annoncer der bringer besøgende) og Google Maps (kortet, der viser, hvor du kan finde os). Hvis du trykker på "Nej tak", kører ingen af dem. Du kan til enhver tid ændre dit valg via "Cookie-indstillinger" i bunden af vores forside. Derudover optages besøg på vores hjemmeside, også bookingformularen, for alle, uden cookies, så vi kan se, hvor den er svær at bruge: intet af det, du skriver, optages, og sider med din booking, betaling eller dine personlige oplysninger optages aldrig. Optagelser af hjemmesiden gemmes i 90 dage. Hvis du indtaster dit navn og et telefonnummer eller en e‑mail, gemmer vi dem for at hjælpe dig med at gøre din booking færdig, og optagelsen af det besøg kan så blive knyttet til dine oplysninger. Kun vores team kan se optagelserne. Bookingformularen husker også dit navn, din e‑mail, dit telefonnummer og dine bemærkninger på din egen enhed i 30 dage, så du ikke skal skrive dem igen næste gang. Kopien bliver på din enhed, og "Ikke dig? Ryd" i formularen sletter den. Når vi sender dig et link til vores hjemmeside via WhatsApp eller e‑mail, indeholder det en kode, så vi ved, at det var dig, der åbnede det. I de næste 30 dage kan vi på den enhed se, hvilke af vores sider du besøger og hvornår, så vi kan hjælpe dig med den rigtige workshop. Koden gemmes i en cookie, der ikke bruges til andet, og den forsvinder, hvis du sletter dine cookies.

Dette er en oversættelse. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem denne oversættelse og den engelske version af disse vilkår og betingelser, har den engelske version forrang.